Квітневе оновлення Windows 10 призводить до видалення файлів і синього екрану

Перевірте, не пропадають у вас дані з папки «Документи».

Накопичувальне оновлення для Windows 10, KB4549951, як повідомляють деякі користувачі, стає причиною критичних відмов системи. Серед проблем, які викликало оновлення, згадуються такі проблеми:

  • «Сині екрани смерті» BSOD з повідомленнями PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, ACPI_BIOS_ERROR, і CRITICAL_PROCESS_DIED.
  • Неможливість підключитися до Wi-Fi і Bluetooth.
  • Мимовільне видалення файлів старше одного тижня з папки «Документи».
  • Скидання налаштувань і втрата закладок, паролів та інших особистих даних в браузерах Chrome і Firefox.
  • Неможливість зайти в обліковий запис користувача Windows 10 зі своїм паролем.
  • Загальна нестабільність та повільність системи.

Користувачі на форумі Microsoft стверджують, що видалення оновлення KB4549951 не завжди допомагає. Тим не менше, якщо ви зіткнулися з вищевказаними проблемами, можна зробити наступне.

Натисніть «Пуск» → «Налаштування» → «Оновлення та безпека» → «Перегляд журналу оновлень» → «Видалити оновлення». Знайдіть там патч KB4549951, клацніть правою кнопкою миші і виберіть «Видалити».

Квітневе оновлення Windows 10 призводить до видалення файлів і синього екрану

Якщо це не допомогло, необхідно відновити систему з останньої контрольної точки. Натисніть «Пуск» → «Налаштування» → «Система» → «Про систему» → «Відомості про систему» → «Захист системи». Виберіть диск, на якому встановлена Windows 10, і натисніть «Відновити». Клацніть «Далі», вкажіть відповідну точку відновлення та виконайте інструкції.

Квітневе оновлення Windows 10 призводить до видалення файлів і синього екрану

Коли система відновиться і перезавантажиться, натисніть «Пуск» → «Налаштування» → «Оновлення та безпека» → «Призупинити оновлення на 7 дн.».

Квітневе оновлення Windows 10 призводить до видалення файлів і синього екрану

Сподіваємося, що за цей час Microsoft розбереться і виправить оновлення.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *